Zuerst die ehrliche Antwort
Wenn Ihre Besucher und Ihr Team dieselbe Sprache sprechen und Sie kostenlose Heatmaps und Replays wollen, reicht Clarity vielleicht. Behalten Sie es. Clarity ist allgemein dafür bekannt, kostenlos zu sein, mit Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Signalen wie Rage-Clicks; was es heute bietet, steht auf Microsofts Website.
AnyReplay hat seinen Platz in einer engeren Lage: Ihr Support- oder Produktteam muss verstehen, was ein Kunde auf einer Seite auf Japanisch, Türkisch oder Polnisch gesehen und getan hat, und im Team liest das niemand. Genau dafür wurde es gebaut.
Wer was übernimmt
| Microsoft Clarity | AnyReplay | |
|---|---|---|
| Heatmaps des gesamten Traffics, kostenlos | Seine Stärke | Heatmaps der Sitzungen, die Ihr Tarif aufzeichnet |
| Eine Sitzung in einer Sprache ansehen, die Sie nicht lesen | Siehe deren Dokumentation | Auf Abruf im Player in Ihre Sprache übersetzt |
| Apps mit React Native und Flutter | Siehe deren Dokumentation | Als Struktur und Text aufgezeichnet, übersetzbar wie Web-Sitzungen |
| Wo Aufzeichnungen liegen | Microsofts Cloud; siehe deren Dokumentation | Server in Deutschland, Aufzeichnungen im EU-Objektspeicher |
| KI für Ihre Organisation abschalten | Siehe deren Dokumentation | Ein Schalter; danach geht nichts mehr an einen KI-Anbieter |
| Preis | Allgemein als kostenlos bekannt | Ein kostenloser Tarif, dann bezahlte Tarife |
Beide zusammen betreiben
Die beiden zeichnen unabhängig voneinander auf und wissen nichts voneinander; Sie können also beide installieren. Eine übliche Aufteilung:
- Clarity auf der ganzen Website, für Heatmaps und grobe Muster.
- AnyReplay dort, wo es sich lohnt, Sitzungen genau zu lesen — im eingeloggten Produkt, im Checkout, in den Märkten, deren Sprache Ihr Team nicht spricht —, mit sampleRate, wenn Sie nicht jeden Besuch brauchen.
- Wenn Sie eingeloggte Nutzer in beiden identifizieren — mit
identifyin AnyReplay und Clarity’s eigenem identify-Aufruf —, finden Sie denselben Kunden in beiden.
Zwei Recorder sind zwei Kosten auf der Seite. Unsere sind auf der Performance-Seite gemessen: 36,3 KB mit gzip, asynchron geladen. Nach DSGVO braucht jeder die Einwilligung Ihrer Besucher, wo eine nötig ist; requireConsent in AnyReplay wartet darauf.
Was „Übersetzungsschicht“ heißt
AnyReplay zeichnet eine Seite als Struktur und Text auf, nicht als Video. Wenn eine prüfende Person darum bittet, wird der sichtbare Text der Aufzeichnung übersetzt, und die Wiedergabe zeigt dieselbe Seite in ihrer Sprache — Buttons, Fehlermeldungen, alles — neben dem Original. Für Ihre Organisation bereits übersetzte Texte werden wiederverwendet; die hundertste Sitzung desselben Checkouts kostet fast nichts. Siehe Sitzungsübersetzung.
Formularwerte bleiben auf dem Gerät des Besuchers maskiert; sie werden nie übersetzt und nirgendwohin gesendet.
Wann sich AnyReplay nicht lohnt
- Ihr Team liest jede Sprache, in der Ihre Kunden schreiben.
- Sie brauchen Heatmaps jedes Besuchs und sonst nichts.
- Ihr Budget dafür ist null.
Microsoft Clarity ist eine Marke von Microsoft. AnyReplay ist nicht mit Microsoft verbunden und wird nicht von Microsoft unterstützt. Was wir über Clarity sagen, ist allgemein und kann veraltet sein; maßgeblich ist Microsofts Website. Ein Vergleich Funktion für Funktion steht hier (Englisch).