Hotjar Alternatifi: Hangi Araç Size Uygun?

En iyi Hotjar alternatifi, sizin asıl ihtiyacınıza göre değişir. Isı haritası ve anket arıyorsanız Microsoft Clarity ya da Mouseflow gibi araçlara, verinin kendi sunucunuzda kalmasını istiyorsanız Matomo, PostHog veya OpenReplay gibi kendi sunucunuza kurulabilen seçeneklere bakabilirsiniz. Önceliğiniz maskelemeyi tek ayarla tarayıcıda açabildiğiniz, onay akışına bağlanabilen ve web ile React Native’i birlikte kaydeden bir oturum kaydı aracıysa AnyReplay değerlendirilebilir.

Neden Hotjar alternatifi aranır?

Hotjar, ısı haritası, oturum kaydı ve kullanıcı geri bildirimi araçlarını bir arada sunan tanınmış bir üründür. Ekipler çoğu zaman araçtan memnun olmadıkları için değil, ihtiyaçları değiştiği için alternatif arar. En sık duyduğumuz gerekçeler şunlardır:

• Bütçe ve ölçek: trafik büyüdükçe plan seçimi yeniden gündeme gelir, ücretsiz seçenekler araştırılır.
• Veri konumu ve kontrol: bazı kurumlar verinin kendi altyapılarında kalmasını ister.
• Gizlilik varsayılanları: hukuk ekibi, maskelemenin baştan açık olmasını ve onay gelmeden kaydın başlamamasını şart koşar.
• Mobil uygulama: web sitesinin yanında bir React Native uygulaması da varsa iki ayrı araç yönetmek zorlaşır.
• Ürün analitiği ihtiyacı: olay tabanlı analiz, huni ve özellik bayrakları aynı yerde istenir.
• Çok dilli ekipler: Türkçe arayüzü izleyen yurt dışındaki bir ekip arkadaşı ekrandaki metni anlamakta zorlanır.

Isı haritası mı, oturum kaydı mı gerekiyor?

Karar vermeden önce bu soruyu cevaplamak işinizi çok kolaylaştırır. Isı haritası, bir sayfadaki tıklama ve kaydırmaları binlerce ziyaretçi üzerinden toplar ve renklerle gösterir. “İnsanlar bu sayfada genel olarak neye tıklıyor?” sorusuna iyi cevap verir. Oturum kaydı ise tek bir kullanıcının yolculuğunu baştan sona oynatır. “Bu müşteri ödeme adımında neden takıldı?” sorusunun cevabı oradadır.

Tasarım kararları ve içerik yerleşimi için ısı haritası; hata ayıklama, destek talepleri ve dönüşüm kaybının nedenini bulmak için oturum kaydı daha çok işe yarar. İkisini birden istiyorsanız her ikisini sunan bir araç ya da iki aracın birlikte kullanımı mantıklıdır. Farkı daha ayrıntılı ele aldığımız rage click ve ısı haritası yazısına göz atabilirsiniz.

Ücretsiz Hotjar alternatifleri neler?

Aşağıdaki özetler her aracın kendi tanıtımına dayanır. Plan ve limitler sık değiştiği için güncel koşulları her zaman ilgili aracın kendi sayfasından kontrol edin.

Microsoft Clarity

Microsoft’un ücretsiz olarak sunduğu bu araç; oturum kayıtları, ısı haritaları ve rage click, dead click gibi davranış içgörüleri sağlar. Kurulumu kolaydır ve hızlıca başlamak isteyen ekipler için güçlü bir seçenektir. Kurulum ve KVKK açısından dikkat edilecekleri Microsoft Clarity yazımızda topladık.

Smartlook

Smartlook, web ve mobil uygulamalar için oturum kaydı, ısı haritası ve olay tabanlı analizi bir araya getirdiğini söyler. Mobil tarafı olan ekiplerin sık değerlendirdiği araçlardandır.

Mouseflow

Mouseflow; oturum kaydı, ısı haritaları, huniler ve form analizini öne çıkarır. Dönüşüm optimizasyonu odaklı ekiplerin ilgisini çeker.

Matomo

Matomo, kendi sunucunuza kurabileceğiniz açık kaynaklı bir web analitiği platformudur. Oturum kaydı ve ısı haritası gibi özellikler ek bir eklenti olarak sunulur. Önceliği verinin kontrolü olan kurumlar tarafından tercih edilir.

PostHog

PostHog kendini ürün analitiği, oturum kaydı, özellik bayrakları ve deneyleri bir arada sunan bir platform olarak konumlandırır. Açık kaynaklıdır; ürün ve mühendislik ekipleri tek yerde çok şey görmek istediğinde öne çıkar.

OpenReplay

OpenReplay, kendi sunucunuza kurabileceğiniz açık kaynaklı bir oturum kaydı aracıdır. Geliştiricilere yönelik hata ayıklama ayrıntılarına odaklanır ve altyapıyı kendisi yönetmek isteyen ekiplere hitap eder.

Bu listede ücretsiz sunulan, ücretsiz bir başlangıç planı olan ve açık kaynaklı olup kendi sunucunuza kurabileceğiniz araçlar bir arada bulunuyor. Açık kaynaklı bir aracı kendiniz barındırdığınızda lisans ücreti ödemeseniz bile sunucu, depolama, güncelleme ve güvenlik bakımı sizin sorumluluğunuza geçer. Küçük bir ekip için bu yük, ücretli bir planın maliyetinden daha ağır olabilir. Karar verirken yalnızca lisansı değil, toplam emeği de hesaba katın.

Hangi kriterlerle karşılaştırmalısınız?

Fiyat listeleri değişir; ama aşağıdaki sorular değişmez. Tabloyu kısa listenizdeki her araç için doldurmanızı öneririz.

AnyReplay nerede duruyor, nerede durmuyor?

Açık konuşalım: AnyReplay’de ısı haritası, huni analizi ve A/B testi yok. Kararınız büyük ölçüde ısı haritasına dayanıyorsa listedeki diğer araçlar size daha uygun olacaktır. AnyReplay bir oturum kaydı aracıdır ve şu durumlarda güçlüdür:

• Kaynağında maskeleme: tüm form değerleri varsayılan olarak gönderilmeden önce tarayıcıda yıldızlarla değiştirilir; şifre, tek kullanımlık kod ve kart alanları hangi ayarı seçerseniz seçin maskelidir. Ayrıntılar gizlilik sayfasında.
• Onay modu: requireConsent: true ile consent(true) çağrılana kadar hiçbir şey kaydedilmez.
• Web ve React Native birlikte: mobil uygulama kaydı SDK 52 ve sonrasında Expo Go’da da çalışır, yerel modül gerektirmez. React Native sayfasına bakabilirsiniz.
• Oturum çevirisi: Türkçe bir arayüzün kaydı, izleyen kişi için İngilizce, Almanca, İspanyolca ya da Fransızcaya çevrilebilir. Maskelenmiş değerler cihazdan hiç çıkmadığı için çevrilmez. Oturum çevirisi sayfası.
• Sorunlu oturumlar: yakalanmamış hata ya da rage click içeren oturumlar işaretlenir, track() ile kendi olaylarınıza göre filtreleyebilirsiniz.
• Kendi sunucunuzda alım: Enterprise planda kendi sunucunuza kurulan alım altyapısı mümkündür.

Geçiş yaparken nelere dikkat etmelisiniz?

1. İhtiyacı yazıya dökün

   Isı haritası, oturum kaydı, anket ve mobil desteğinden hangilerinin şart olduğunu belirleyin.

2. İki aracı paralel çalıştırın

   Kısa bir süre eski ve yeni aracı birlikte kullanıp aynı akışları karşılaştırın.

3. Maskelemeyi doğrulayın

   Yeni araçta ödeme, üyelik ve iletişim formlarınızın kayıtlarını tek tek kontrol edin.

4. Aydınlatma metnini güncelleyin

   Araç, amaç, saklama süresi ve aktarım bilgisi değiştiyse metni ve çerez listenizi yenileyin.

5. Eski betiği kaldırın

   Geçiş bitince eski aracın betiğini ve onay kategorisini sitenizden temizleyin.

Planları fiyatlandırma sayfasında inceleyebilir, sorularınız için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.